crik7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crik7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

crik7 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও বিভিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস সংক্রান্ত পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "সেবা" শব্দটি crik7 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট এবং সহায়তা সেবাকে অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

crik7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

crik7 যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

crik7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই চুক্তির সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

crik7-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলন শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে crik7 পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার নীতি অনুসরণ করা হয়। বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং শর্ত পূর্ণ করতে হবে (বিবরণ ধারা ৫-এ দ্রষ্টব্য)।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

crik7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

crik7 নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস প্রদান করে: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (১৫x) ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজিই কেবল ওয়াজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত হয়।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়াজারিং শর্ত পূরণে গণ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে।
• crik7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

crik7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬.১ বেটিং শর্তাবলী

crik7-এ সকল বাজি বা বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। কারিগরি সমস্যা বা ভুল অডস প্রকাশিত হলে crik7 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ফলাফল নির্ধারণ সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে করা হবে।

৬.২ গেম ফেয়ারনেস

crik7-এ সকল গেমস স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই গেমগুলো স্বাধীন যাচাইকারী সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত এবং ন্যায্য খেলার মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য crik7 দায়বদ্ধ নয়। তবে গেম সেশন সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিগ্রস্ত হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো crik7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস থেকে জমা করা।
• বোনাস আবিউজ — বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বারবার বোনাস দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা crik7 কর্মীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।

crik7 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে যেকোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। crik7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন সহ শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• সেবার মান উন্নয়ন।

৮.২ কুকিজ

crik7 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

crik7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনোভাবে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং বা বেটিং-এর ফলে আপনার আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• crik7-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া (ফোর্স ম্যাজিউর)।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সফটওয়্যারের কার্যক্রম।

crik7-এর যেকোনো দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার জমাকৃত অর্থের সমান হবে।

১০.১ crik7-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crik7 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

crik7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

crik7 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা রয়েছে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন। গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা গ্রহণ করুন।

১৩.১ সহায়তা সেবা

crik7-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে crik7-এর নির্ধারিত এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীর স্থানীয় বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।